Mensagens prontas para WhatsApp por serviço

Copie o modelo do seu caso, preencha os campos e envie junto com fotos ou vídeo. Isso é o que permite fazer a triagem antes de agendar — veja o fluxo completo em como funciona o atendimento.

Vírus, lentidão e pop-ups

Remoção de malware e limpeza com verificação antes e depois.

Olá! Preciso de ajuda com vírus/lentidão.
• Equipamento (marca/modelo): 
• Sistema (Windows/macOS): 
• O que acontece (pop-ups, lentidão, travamentos): 
• Quando começou: 
• Tem arquivos importantes para preservar? (sim/não): 
• Bairro/cidade: 
Envio fotos/vídeo da tela em seguida.

Formatação e reinstalação

Backup, formatação, drivers e configuração de programas.

Olá! Quero formatar meu computador.
• Equipamento (marca/modelo): 
• Sistema desejado: 
• Precisa de backup dos arquivos? (sim/não): 
• Tamanho aproximado dos dados: 
• Programas essenciais para reinstalar: 
• Bairro/cidade: 
Envio fotos do equipamento em seguida.

Upgrade de SSD e memória

Troca de disco, clonagem e ampliação de RAM com teste final.

Olá! Quero fazer upgrade de SSD/memória.
• Equipamento (marca/modelo): 
• Memória atual e desejada: 
• Disco atual (HD/SSD e capacidade): 
• Quer clonar o sistema atual? (sim/não): 
• Já tem as peças ou precisa de cotação?: 
• Bairro/cidade: 
Envio fotos da etiqueta do equipamento em seguida.

Wi-Fi e rede instável

Diagnóstico de sinal, cabeamento, roteador e pontos de acesso.

Olá! Estou com problema de Wi-Fi/rede.
• Tipo de imóvel (casa/apartamento/comercial) e área aproximada: 
• Operadora e plano: 
• Roteador (marca/modelo): 
• Sintoma (queda, lentidão, sem sinal em cômodos): 
• Quantos aparelhos conectados: 
• Bairro/cidade: 
Envio fotos do roteador e do quadro de rede em seguida.

Suporte empresarial (B2B)

Atendimento para empresas, condomínios e facilities.

Olá! Quero suporte técnico para empresa.
• Empresa: 
• Responsável e cargo: 
• Endereço/unidade(s): 
• Escopo (manutenção preventiva, rede, backup, CFTV, corretiva): 
• Quantidade de equipamentos/pontos: 
• Precisa de contrato ou nota fiscal? (sim/não): 
Envio fotos do ambiente em seguida.

Urgência / atendimento hoje

Quando o equipamento parou e o atendimento não pode esperar.

Olá! Preciso de atendimento com urgência.
• Equipamento e problema: 
• Desde quando parou: 
• Bairro/cidade e ponto de referência: 
• Melhor horário de hoje: 
• Há risco (cheiro de queimado, faísca, água)? (sim/não): 
Envio fotos/vídeo agora para a triagem.

Perguntas frequentes

Por que preciso enviar fotos ou vídeo antes?: A triagem com mídia evita visita desnecessária, acelera o diagnóstico e permite indicar a modalidade e a faixa de valor correta antes do agendamento.
Essas mensagens substituem o orçamento?: Não. Elas organizam as informações iniciais. O valor final só é confirmado após diagnóstico e sempre com aprovação prévia sua.
Posso adaptar o texto?: Sim. Copie, ajuste o que fizer sentido e envie. Quanto mais completo o preenchimento, mais rápida é a resposta.