Acompanhar Ordem de Serviço
Informe o número da OS e os últimos 4 dígitos do WhatsApp usado na abertura para ver o status atual.
Não tem o protocolo em mãos? Consulte só pelo seu WhatsApp e veja etapas, prazos e as fotos enviadas.
Dúvidas sobre o acompanhamento
- Onde encontro o número da minha OS?
- O protocolo é enviado pelo WhatsApp assim que a ordem de serviço é aberta, no formato OS-AAAAMMDD-XXXXX.
- Por que preciso informar os 4 últimos dígitos do WhatsApp?
- É a validação que protege seus dados: só quem abriu a OS consegue consultar o andamento.
- Com que frequência o status é atualizado?
- A cada mudança de etapa. A data e a hora da última atualização aparecem na linha do tempo da consulta.
- Não encontrei minha OS. O que fazer?
- Confira o formato do protocolo e os 4 dígitos do WhatsApp usados na abertura. Persistindo, fale conosco pelo WhatsApp.